Así trabajamos
Revisamos cada pieza antes de entregarla, la enviamos en nuestro propio empaque y respondemos por ella después. De la primera consulta a la postventa, tratas únicamente con Time Master.
- Una sola casa responde por cada pieza
- Revisión antes de cada entrega
- Sin pagos en línea
En cada etapa, responde Time Master
Revisamos, acordamos, enviamos y atendemos cada pieza nosotros mismos. Tu asesor es tu único interlocutor y la casa que responde por tu reloj es siempre la misma.
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Time Master
Revisión
Nuestro relojero especialista revisa la pieza antes de entregarla.
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Time Master
Propuesta y acuerdo
Tu asesor te confirma precio final y condiciones por WhatsApp.
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Time Master
Empaque y envío
Sale de nuestras manos en empaque Time Master, con guía de DHL Express.
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Time Master
Garantía y postventa
30 días de garantía, atendidos directamente por nuestro equipo.
Cuatro pilares en cada operación
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Autenticidad verificable
Antes de la entrega, nuestro relojero especialista revisa cada reloj: funcionamiento, estética y coincidencia de números de serie cuando aplica. Time Master respalda la autenticidad de cada pieza que entrega.
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Empaque y envío Time Master
Cada pieza sale de nuestras manos en empaque Time Master. Enviamos a todo México con DHL Express y te compartimos la guía para que sigas su recorrido.
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Garantía gestionada por Time Master
30 días de garantía sobre el funcionamiento del mecanismo. Cualquier tema de garantía o postventa lo atiende directamente nuestro equipo, conforme a la Política de garantía y postventa.
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Asesoría personalizada
Un asesor de Time Master te acompaña desde la primera consulta hasta después de la entrega, por WhatsApp, teléfono o en una visita con cita.
Claridad antes, durante y después
Cada operación avanza con acuerdos explícitos y un solo interlocutor. Nada se formaliza sin que conozcas todas las condiciones.
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Comunicación clara y documentada
Tu solicitud queda registrada con un folio, y tu asesor te confirma cada acuerdo por WhatsApp para que siempre tengas a la mano en qué punto está tu operación.
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Propuesta con condiciones antes de cerrar
Antes de formalizar recibes una propuesta con precio final, disponibilidad, estado de la pieza y lo que incluye: caja, tarjeta o eslabones adicionales, según cada reloj.
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Seguimiento de la entrega
Al despachar tu pieza te enviamos la guía de DHL Express para que sigas su recorrido, y tu asesor está pendiente hasta que la tienes en tus manos.
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Atención directa postventa
Después de la entrega sigues hablando con nosotros. Si lo que recibes no corresponde a la pieza confirmada, lo resolvemos de inmediato.
De nuestras manos a las tuyas
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Preparación y verificación
Nuestro relojero especialista revisa funcionamiento, estética y números de serie cuando aplica, además de brazalete, cierre y cristal. Cerramos con una limpieza final.
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Empaque Time Master
Preparamos tu reloj en empaque Time Master, junto con lo que incluye la pieza según lo acordado en tu propuesta.
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Envío con seguimiento
Despachamos con DHL Express y te compartimos la guía. Si lo deseas, tu envío puede viajar asegurado con un costo adicional. También puedes recoger tu pieza con cita en Lomas de Santa Fe.
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Confirmación de recepción
Tu asesor confirma contigo que la pieza llegó tal como la acordaron y queda a tu disposición para cualquier duda.
- Piezas disponibles
- 1 a 3 días, según tu ciudad y código postal
- Piezas bajo pedido
- Desde 14 días; más en referencias especiales
- Recogida en oficina
- Solo con cita en Lomas de Santa Fe
Elige tu pieza con tranquilidad
Explora nuestras referencias y consulta por la pieza que te interesa. El precio final y las características de cada pieza se confirman antes de formalizar la operación.
¿Prefieres conocerla en persona? · +52 55 3572 2090